Dicembre è arrivato…

e noi siamo pienamente operativi e pronti a Tua disposizione.

Sia che tu sia una grande o una piccola azienda, un professionista, un hobbista evoluto o esperto del fai da te, noi ci impegniamo sempre al tuo fianco offrendoti ampia scelta, ampia disponibilità e prodotti di qualità per essere lo “Sponsor unico del tuo lavoro

AVVERTENZE PER GLI ACQUISTI

Vi invitiamo a tener presente quanto segue:

Vendita online:

  • gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 di ogni giorno lavorativo vengono normalmente spediti il giorno lavorativo successivo
  • gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00 di ogni giorno lavorativo e quelli ricevuti nel fine settimana vengono normalmente spediti il secondo giorno lavorativo successivo
  • gli ordini contenenti prodotti per i quali sul sito è indicato un termine di spedizione più lungo, verrano spediti nel termine più lungo. Ad esempio gli ordini contenenti prodotti Sicutool (codice prodotto che inizia con SCU) vengono spediti in circa sette giorni lavorativi

Vendita al banco:

  • Al fine di ridurre i contatti e nell’ottica di tutelare la salute dei ns. clienti, l’accesso sarà consentito ad una sola persona per volta; gli altri dovranno attendere all’esterno del negozio.
  • Vi consigliamo di acquistare direttamente sul ns. sito internet e poi scegliere il ritiro gratuito presso la ns. sede, oppure di contattarci tramite
    whatsapp al 3711386241 (oppure con una email a info@sapuppo.it );
    così eviterete di attendere lungamente il vostro turno fuori dal punto vendita.
  • Gli orari di apertura sono da lunedì a venerdì ore 9-13 e 15-18

Vi ringraziamo per la preferenza, per qualsiasi chiarimento contattateci al 3711386241.

Tempi di spedizione ordini

Salvo imprevisti, la spedizione degli ordini che comprendono solo prodotti presenti nel ns. magazzino avviene entro due giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento dell’ordine (o entro due giorni dalla ricezione dell’ordine se si tratta di ordine da spedire in contrassegno).

Più in particolare:

  • gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 di ogni giorno lavorativo vengono normalmente spediti il giorno lavorativo successivo
  • gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00 di ogni giorno lavorativo e quelli ricevuti nel fine settimana vengono normalmente spediti il secondo giorno lavorativo successivo

Spesso però negli ordini sono presenti prodotti che non si trovano presso il ns. magazzino ma presso il magazzino del ns. fornitore; si tratta di quelli per i quali nella pagina del prodotto è indicata la seguente dicitura “la spedizione avviene in circa x giorni lavorativi” o altra dicitura equivalente, che indica un tempo di spedizione più lungo di quello ordinario.

Se l’ordine contiene prodotti per i quali sul sito è indicato un termine di spedizione più lungo, allora per l’intero ordine sarà valido il termine di spedizione più lungo. 

I casi più comuni di prodotti con termine di spedizione più lungo sono i seguenti:

  • prodotti Sicutool (il codice articolo comincia per SCU) – la spedizione avviene in circa sette giorni lavorativi
  • prodotti Voelkel (il codice articolo comincia per V13) – la spedizione avviene in circa dieci giorni lavorativi
  • prodotti Pholgor (il codice articolo comincia per S05) – la spedizione avviene in circa dieci giorni lavorativi
  • prodotti MIB (il codice articolo comincia per MIB) – la spedizione avviene in circa quindici giorni lavorativi
  • prodotti GFB/RAPID ORIGINAL (il codice articolo comincia per G08) – la spedizione avviene in circa 30 giorni lavorativi

I chiarimenti sinora forniti valgono solo per il sito principale sapuppo.it mentre per i siti monomarca (sapuppo.it/mib – sapuppo.it/pholgor e sapuppo.it/volkel) valgono i tempi di spedizione indicati nei rispettivi carrelli al momento dell’invio dell’ordine.

AVVERTENZA FERIE E ORARI DI LAVORO ESTATE 2020

Il ns. eshop Sapuppo.it chiude per ferie dal giorno 8 al giorno 23 agosto 2020. Gli ordini ricevuti in tale periodo saranno evasi a partire dal 25 agosto.


Attenzione – ordini di prodotti Sicutool SCU:
La Sicutool sarà chiusa dal 31 luglio al 23 agosto.
Tutti gli ordini che contengono almeno un codice prodotto Sicutool, cioè un prodotto con il codice che inizia per SCU, potranno essere evasi prima delle ferie solo se ricevuti entro il 29 luglio.
Tutti gli ordini con articoli Sicutool ricevuti dopo il 29 luglio saranno spediti a partire dal 31 agosto (sette giorni lavorativi dopo la riapertura della Sicutool).


Importante – sospensione feriale assistenza clienti:
Vi precisiamo che durante le ferie non sarà attiva neanche l’assistenza clienti online; pertanto alle email ed ai messaggi Whatsapp ricevuti durante tale periodo sarà data risposta a partire dal 25 agosto.


Informazioni per la vendita al banco.
Per chi viene al banco ricordiamo che:

  • l’orario di vendita è 9-13 e 15-18 dal lunedì al venerdì
  • anche il banco sarà chiuso per ferie dal giorno 8 al giorno 23 agosto
  • al fine di ridurre i contatti e nell’ottica di tutelare la salute dei ns. clienti, l’accesso sarà consentito ad una persona alla volta; gli altri dovranno attendere all’esterno del negozio

FASE 3 – COVID-19

Da lunedì 15 giugno siamo aperti al pubblico da lunedì a venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 13:00 e dalle ore 15:00 alle ore 17:00

E’ operativo il numero di assistenza clienti tramite Whatsapp: 3711386241

Vista la situazione particolare in cui ancora ci troviamo, Vi invitiamo a tener presente quanto segue:

Vendita online:

  • gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 di ogni giorno lavorativo vengono normalmente spediti il giorno lavorativo successivo
  • gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00 di ogni giorno lavorativo e quelli ricevuti nel fine settimana vengono normalmente spediti il secondo giorno lavorativo successivo
  • gli ordini contenenti prodotti Sicutool (codice prodotto che inizia con SCU) vengono spediti in circa sette giorni lavorativi come indicato nella conferma d’ordine
  • i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi di quelli ordinari perché i corrieri sono in difficoltà e stanno accumulando enormi ritardi nelle consegne, quindi vi preghiamo di avere pazienza con i tempi di consegna.

Vendita al banco:

  • Al fine di ridurre i contatti e nell’ottica di tutelare la salute dei ns. clienti, l’accesso sarà consentito ad una sola persona per volta; gli altri dovranno attendere all’esterno del negozio.
  • Vi consigliamo di acquistare direttamente sul ns. sito e poi scegliere il ritiro presso la ns. sede, oppure di prenotare i prodotti contattandoci tramite
    whatsapp al 3711386241 (oppure con una email a info@sapuppo.it );
    così eviterete di attendere lungamente il vostro turno fuori dal punto vendita.

Vi ringraziamo per la comprensione, per qualsiasi chiarimento contattateci al 3711386241.

4° AGGIORNAMENTO AVVERTENZE COVID-19

Da lunedì 25 maggio siamo nuovamente aperti al pubblico da lunedì a venerdì, solo dalle ore 09:00 alle ore 13:00

In altri giorni ed orari solo su appuntamento. Contatto: 3711386241


Vista la situazione particolare in cui ancora ci troviamo, Vi invitiamo a tener presente quanto segue:

Vendita online:

  • gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 di ogni giorno lavorativo vengono normalmente spediti il giorno lavorativo successivo
  • gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00 di ogni giorno lavorativo e quelli ricevuti nel fine settimana vengono normalmente spediti il secondo giorno lavorativo successivo
  • gli ordini contenenti prodotti Sicutool (codice prodotto che inizia con SCU) vengono spediti in circa sette giorni lavorativi come indicato nella conferma d’ordine
  • i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi di quelli ordinari perché i corrieri sono in difficoltà e stanno accumulando enormi ritardi nelle consegne, quindi vi preghiamo di avere pazienza con i tempi di consegna.
  • il corriere che utilizziamo, cioè BRT, ci ha confermato che ritiri e consegne in fermo deposito sono ancora sospesi, fino a data da destinarsi.
  • il corriere ci ha avvisato anche che, al fine di limitare i rischi di contagio e mantenere le distanze, le spedizioni saranno recapitate senza alcun obbligo di firma. 

Vendita al banco:

  • Al fine di ridurre i contatti e nell’ottica di tutelare la salute dei ns. clienti, l’accesso sarà consentito ad una sola persona per volta; gli altri dovranno attendere all’esterno del negozio
  • Riceviamo anche su appuntamento in orari diversi da quelli di apertura al pubblico, basta telefonarci o inviare un messaggio whatsapp al 3711386241 (oppure una email a info@sapuppo.it ) indicando quali prodotti volete acquistare; vi risponderemo appena possibile per concordare l’appuntamento
  • Vi consigliamo di acquistare direttamente sul ns. sito e poi scegliere il ritiro presso la ns. sede oppure di prenotare i prodotti come indicato al punto precedente al fine di potervi servire meglio

Vi ringraziamo per la comprensione e vi assicuriamo il ns. massimo impegno per ridurre al minimo i disagi per i ns. clienti.