Per contattare Sapuppo.it (a meno che non vogliate spedire una lettera tradizionale…) potete servirvi del telefono, inviarci una email o un messaggio tramite whatsapp.
Sono tutti sistemi validi e rapidi per entrare in contatto con noi ma, per essere sicuri di ottenere la risposta che volete ed evitare perdite di tempo e delusioni, ci permettiamo di darvi qualche consiglio su quali richieste è meglio inviare per email o tramite messaggi whatsapp e su quelle per le quali potete ottenere risposte più soddisfacenti al telefono.
Per telefono
- in primo luogo è opportuno ricordare che l’assistenza telefonica è attiva solo in orario d’ufficio (cioè da lunedì a venerdì ore 9-13 e 15.30-18.30) in modo da evitare inutili chiamate e di arrabbiarvi senza motivo perché non vi rispondiamo.
- Il telefono è il contatto ideale se siete davanti al computer e avete problemi relativi alla registrazione sul sito o state incontrando qualche difficoltà nell’invio di un ordine, in tal caso vi guideremo passo passo a completare l’operazione.
- Il telefono è anche ottimo per risolvere dubbi su questioni di carattere generale.
Per email o tramite messaggi whatsapp
- Si tratta dei metodi migliori per avere una risposta dettagliata ed esaustiva.
- Si tratta dei metodi migliori per avere informazioni tecniche in quanto le risposte saranno predisposte da personale competente sull’argomento
- Consentono di inviare richieste a qualsiasi ora di qualsiasi giorno, anche quando l’assistenza telefonica non è disponibile
- L’email è l’unico sistema per inviare richieste d’offerta relative a prodotti non presenti sul sito.
Qui trovate i nostri contatti
Precisazioni:
A seguito di numerose richieste di chiarimenti vi precisiamo quanto segue:
- i messaggi ricevuti tramite email e tramite whatsapp vengono da noi gestiti allo stesso modo, pertanto a tutti sarà data risposta nel minor tempo possibile ma sempre ed esclusivamente durante le ore lavorative
- a causa dell’elevato numero di messaggi da noi ricevuti, potreste dover attendere anche più di un giorno per la ns. risposta, vi ringraziamo per la vs. pazienza