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FAQ - Le risposte alle domande più frequenti 01) Come posso cercare l'articolo che mi interessa? 02) Che sistemi di pagamento sono previsti nel vostro sito? 03) Non ho mai acquistato via internet, cosa devo fare? 04) E' la prima volta che mi rivolgo a voi per un acquisto, posso fidarmi? 05) Posso ritirare la merce direttamente presso di voi? 06) Perchè dovrei comprare online? 07) Perchè dovrei acquistare da voi? 08) Come faccio a ricevere le vostre offerte speciali? 09) Perchè dovrei iscrivermi alla vosta newsletter? 10) Dove posso trovare le vostre condizioni di vendita? 11) Perchè non accettate pagamenti in contrassegno? 12) Come faccio a tracciare la spedizione della merce che ho ordinato? 13) Dove trovo l'informativa sulla privacy del vostro sito? 14) Posso salvare il contenuto del mio carrello? 01) Vorrei emettere un "buono regalo" da 65 euro, come devo fare? 06) Quando viene emessa la fattura in caso di acquisti pagati con un buono regalo?
Per gli utenti registrati è possibile utilizzare un modulo di ricerca per codice, visualizzato in alto a destra nella home page dell'E-shop. La funzione è particolarmente utile per chi ha già effettuato acquisti dal nostro e-shop e conosce i codici dei nostri articoli. In questo modo, inserendo il codice in questo box di ricerca, verrà trovato rapidamente il prodotto desiderato. 02) Che sistemi di pagamento sono previsti nel vostro sito? [Torna su] Potete pagare i vostri acquisti con i seguenti metodi:
03) Non ho mai acquistato via internet, cosa devo fare? [Torna su] Nella sezione "guida di utilizzo" sono presenti tutti i chiarimenti su come registrarsi sul sito ed effettuare un acquisto. 04) E' la prima volta che mi rivolgo a voi per un acquisto, posso fidarmi? [Torna su] La nostra azienda opera sin dalla seconda metà del XIX secolo, non siamo certo un venditore improvvisato. Poichè vorremmo continuare ad operare ancora per secoli, abbiamo tutto l'interesse ad avere clienti soddisfatti che continuino ad acquistare da noi anche in futuro. 05) Posso ritirare la merce direttamente presso di voi? [Torna su] E' possibile ritirare la merce ordinata presso di noi risparmiando così le spese di spedizione dei prodotti, ma il pagamento dovrà comunque essere effettuato online in quanto i prezzi presenti sul sito sono prezzi speciali riservati solo alla vendita online. 06) Perchè dovrei comprare online? [Torna su] Perchè solo così potrete controllare in tempo reale la disponibilità dei prodotti ed acquistarli ai prezzi speciali riservati solo alla vendita online. 07) Perchè dovrei acquistare da voi? [Torna su] Perchè presso di noi troverete contemporaneamente i vantaggi di un negozio tradizionale di lunga esperienza ed i vantaggi di un negozio online aggiornato giornalmente da personale specializzato. 08) Come faccio a ricevere le vostre offerte speciali? [Torna su] Tutti i nostri clienti registrati riceveranno regolarmente la nostra newsletter e le nostre offerte. Se per il momento non volete registrarvi come cliente, potete comunque iscrivervi senza impegno alla nostra newsletter (comunicandoci solo il vostro indirizzo email) e ricevere così anche le nostre offerte riservate. È possibile visualizzare tutte le offerte in corso in un'apposita pagina raggiungibile da qui. I prezzi speciali sono riservati solo agli utenti registrati 09) Perchè dovrei iscrivermi alla vosta newsletter? [Torna su] Il nostro sito è aggiornato costantemente da personale competente e specializzato ed iscrivendovi alla newsletter sarete sempre tempestivamente aggiornati sulle novità del sito. Iscrivendovi riceverete inotre le nostre offerte speciali riservate visualizzabili cliccando qui. 10) Dove posso trovare le vostre condizioni di vendita ? [Torna su] Cliccando qui potete visualizzare le nostre condizioni di vendita. Inoltre, alla fine della procedura d'acquisto dei prodotti (all'atto della conferma finale dell'odine), si renderà disponibile un apposito link da cui scaricare o stampare le suddette condizioni. 11) Perchè non accettate pagamenti in contrassegno ? [Torna su] Si tratta di una scelta aziendale presa dopo un'attenta riflessione. 12) Come faccio a tracciare la spedizione della merce che ho ordinato? [Torna su] Non appena effettueremo la spedizione sarà nostra premura comunicare per email gli estremi della stessa. Tramite il numero di spedizione sarà possibile la tracciatura sul sito del corriere espresso. 13) Dove trovo l'informativa sulla privacy? [Torna su] Per poter completare la registrazione al nostro sito dovrete accettare l'informativa sulla privacy che sarà disponibile cliccando sul link "accetto i termini del servizio". Potete comunque leggerla in qualsiasi momento cliccando qui. 14) Posso salvare il contenuto del mio carrello? [Torna su] Si. Dopo aver effettuato il login, è possibile salvare in formato testo (.txt) la lista dei prodotti contenuti nel carrello attuale. La funzione di salvataggio sarà visibile nella pagina principale del carrello. Il file di testo scaricato conterrà il codice, la quantità inserita e una breve descrizione di tutti i prodotti presenti nel carrello e potrà essere utilizzato successivamente con la funzione di ordine rapido (easy cart) per ripristinare velocemente gli articoli inseriti.
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