Giornalmente riceviamo telefonate ed email che ci chiedono chiarimenti in merito ai tempi di spedizione e di consegna della merce con i nostri corrieri.
Tempi di spedizione
Per quanto riguarda le tempistiche di spedizione, si possono presentare due casi:
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- Prodotti in cui non sono presenti avvertenze in merito ai tempi di spedizione
La spedizione, salvo imprevisti, viene effettuata il giorno lavorativo successivo a quello di ricezione del pagamento dell’ordine. Gli ordini in contrassegno vengono normalmente spediti il giorno lavorativo successivo a quello di ricezione dell’ordine. Precisiamo che gli ordini ricevuti il sabato e la domenica vengono normalmente spediti il martedì successivo.
- Prodotti in cui non sono presenti avvertenze in merito ai tempi di spedizione
- Prodotti in cui sono presenti avvertenze in merito ai tempi di spedizione
La spedizione avviene normalmente entro i tempi indicati (es. sette giorni lavorativi). Al fine di evitare malintesi si precisa che i giorni indicati sono sempre giorni lavorativi e non di calendario.
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Se l’ordine comprende prodotti di tutti e due i tipi il tempo di evasione dell’ordine è quello del prodotto con il tempo di spedizione più lungo.
Tempi di consegna
La consegna avviene normalmente in due giorni dopo la spedizione.
Per la Sardegna, le isole minori e le località disagiate i tempi di consegna potrebbero allungarsi fino a quattro giorni in funzione delle necessità organizzative del corriere.
Il Vs. tempo di attesa della merce è dato dalla somma dei tempi di spedizione e di consegna come precedentemente indicati.
Vi precisiamo infine che, una volta effettuata la spedizione, i tempi di consegna dipendono dal corriere ed eventuali ritardi dello stesso sono fuori dal nostro controllo.