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Guida all'acquisto



Per motivi contabili e fiscali, l’acquisto è limitato soltanto ai clienti registrati; pertanto è consigliabile effettuare la registrazione e il login al sito prima di procedere con la scelta dei prodotti.


Per effettuare un acquisto sul nostro E-shop sono sufficienti pochi e semplici passaggi.

1. Registrati...
2. Scegli il tuo prodotto...
3. Definisci la quantità...
4. Concludi il tuo acquisto!
5. Funzioni per gli utenti registrati
6. Avvertenze per tutti i clienti
7. Avvertenze per i clienti privati
8. Assistenza




1. Registrati...[Torna su]


Su Sapuppo.it, la registrazione è semplice e veloce! Per registrarti, clicca sul link "Registrati" posizionato in alto a destra nelle pagine del nostro sito:

 

Registrazione - Step 1


Inserisci tutti i dati per la fatturazione (specificando il tipo di fattura: azienda o privato) e per la spedizione:
 

Registrazione - Step 2


E sei già registrato! All'indirizzo di posta da te specificato, ti verrà inviata una password casuale che potrai cambiare successivamente dalla pagina di gestione account del tuo profilo.
 
Una volta registrato verrai loggato in automatico e, in alto a destra, verrà visualizzato il tuo nome utente (per i nuovi registrati sarà l'indirizzo di posta utilizzato al momento della registrazione) e il link alla pagina di "Gestione Account" del tuo profilo nella quale potrai: modificare in qualsiasi momento tutti i dati inseriti, cambiare la password che ti è stata fornita al momento della registrazione e visualizzare lo storico degli ordini da te effettuati:

Registrazione - Step 3


Registrazione - Step 4


Registrazione - Step 5


 



2. Scegli il tuo prodotto...[Torna su]


Una volta registrato, puoi trovare il tuo prodotto in tre modi diversi :

a) Modulo di ricerca...

Attraverso il box di ricerca del sito nel quale puoi ricercare un prodotto per codice, per nome, per descrizione o per produttore. E’ possibile effettuare la ricerca anche combinando tra loro gli elementi suddetti (es. se cerchi una “pinza” tipo “grip” marca “usag”, puoi inserire anche tutti e tre i termini contemporaneamente nel box di ricerca):

 

Modulo di ricerca


b) Elenco alfabetico dei prodotti...

Con questo elenco alfabetico dei prodotti si avrà una vista di tutti gli articoli presenti nel nostro negozio. Questo elenco è raggiungibile cliccando qui

Prodotti A-Z


c) Per categoria...

Cercando il prodotto tra le categorie del negozio:

sia in forma grafica nella pagina dell’E-shop... 

Elenco categorie


...sia nella forma di albero (clicca qui)!

Albero categorie



3. Definisci la quantità... [Torna su]



Trovato il prodotto desiderato, qualora dello stesso siano disponibili più misure o tipologie, sarà visualizzato un menù a tendina da cui scegliere più in dettaglio l’articolo cercato. A questo punto puoi proseguire con l’acquisto scegliendo la quantità (nella scheda prodotto è anche indicata chiaramente la quantità dello stesso disponibile pronta consegna).


Tutti i prodotti hanno un’unità in cui sono espressi. L’unità più comune è “pezzi” e le sue quantità (sia come quantità in magazzino sia come quantità d’acquisto) corrispondenti sono numeri interi (1, 2, 3…100, 1000):

Quantità intere



Tuttavia ci sono alcuni prodotti che sono espressi in unità “speciali” come migliaia, kilogrammi (kg) e metri (m). Per questi prodotti l’indicazione delle quantità (sia come disponibilità in magazzino sia come quantità d’acquisto) avviene sotto forma di numeri a tre cifre decimali. A causa delle particolari problematiche che pone la gestione di questi prodotti, sei pregato di leggere attentamente gli esempi che seguono.




Esempi di quantità "speciali" Esempio unità in metri. Sugherite telata per volani di seghe a nastro da 40 (m).
Una disponibilità di 161,630 indica che sono disponibili m 161 e mm 630 Per ordinare m 6 e 30 centimetri bisogna indicare nel box quantità 6.30 :

 

Quantità in metri (m)




Esempio unità in kilogrammi. Nastro d’acciaio per molle da 80x2(kg).
Una disponibilità di 23,420 indica che sono disponibili 23 kg e 420 g.
Per i prodotti espressi in kg è necessario un contatto preliminare (per e-mail) per stabilire la corretta corrispondenza tra quantità desiderata (es. 5 metri di nastro acciaio per molle da 80x2) e il peso in kg

 

Quantità in kilogrammi (kg)


Esempio unità in migliaia. Viti a testa esagonale 5739 A2 da 4x16 (migliaia).
Una disponibilità di 1,330 indica che sono disponibili milletrecentotrenta viti, una disponibilità di 0,094 indicherebbe che sono disponibili novantaquattro viti.

È possibile quindi richiedere quantità espresse in divisioni decimali delle migliaia (es. 1.500 indica 1500 viti TE, 0.150 indica 150 viti TE, 0.030 indica 30 viti TE)

Quantità in migliaia (migliaia)






4. Concludi il tuo acquisto! [Torna su]
Una volta scelta la quantità è possibile concludere l’acquisto del prodotto cliccando su Metti nel carrello:

Acquisto Step 1




Sarai indirizzato alla pagina del tuo carrello dove potrai continuare lo shopping di altri prodotti oppure concludere l’acquisto dei prodotti in carrello cliccando su “cassa”:

Acquisto Step 2




A questo punto se non hai effettuato ancora l’accesso, ti verrà richiesto di fare il login inserendo username e password (forniti al momento della registrazione):



Acquisto Step 3




Se invece sei già loggato, o hai effettuato ora l’accesso, puoi controllare i dati di fatturazione e spedizione. Qualora i dati non siano corretti, puoi modificarli cliccando su "Modifica Informazioni".

Qualsiasi altra comunicazione utile ai fini della consegna, può essere inserita nel campo note che verrà visualizzato nell'ultima pagina della procedura d'acquisto. 

Acquisto Step 4





Nella schermata successiva saranno visualizzate le diverse modalità di consegna e il costo della spedizione comprensivo di iva (calcolato automaticamente in funzione della fascia di peso relativa al totale dei prodotti):

Acquisto Step 5




Potrai poi scegliere un metodo di pagamento tra quelli disponibili:


Acquisto Step 6







Infine nella schermata finale è presente un campo note dove potrai indicare qualsiasi istruzione particolare (es. spedire la prossima settimana in quanto mi trovo all’estero oppure consegnare presso la ditta xxx per mio conto):

Acquisto Step 7




A questo punto hai concluso l’acquisto, verranno visualizzate tutte le procedure di pagamento e riceverai conferma via E-mail con tutte le informazioni sul tuo ordine! Se si è scelto come metodo di pagamento PayPal, verrai indirizzato alla pagina sicura del circuito PayPal dove potrai effettuare il pagamento con la massima sicurezza.


Acquisto Step 7


5. Funzioni per gli utenti registrati [Torna su]


Esistono funzioni che soltanto gli utenti registrati potranno trovare sul nostro E-shop.

Una funzionalità è il modulo di ricerca per codice dei nostri prodotti. Questo modulo risulta essere particolarmente utile per chi ha già acquistato i nostri articoli, ne conosce il codice, e vuole ritrovarli velocemente sul nostro sito. 


Un'altra funzione è il modulo di ordine rapido (Easy Cart) che consente di inserire velocemente i prodotti nel carrello conoscendo i loro codici senza accedere alle schede prodotto. 




6. Avvertenze per tutti i clienti [Torna su]


Cliccando sull’apposito link, posto nella pagina conclusiva dell’ordine, potrai anche leggere e scaricare le nostre condizioni di vendita e le nostre politiche di reso. Confermando l’ordine tu dichiari di aver preso visione delle stesse e di accettarle nella loro interezza.



7. Avvertenze per i clienti privati [Torna su]


Le vendite su internet a privati sono assimilate dalla normativa italiana alle vendite per corrispondenza ed esonerate dall’emissione di scontrino o ricevuta fiscale. Per comodità contabile e fiscale, abbiamo però deciso di emettere fattura anche nelle vendite a privati consumatori. E' pertanto necessario che voi ci forniate, all'atto della registrazione sul nostro sito, il vostro codice fiscale per l'emissione della fattura.



8. Assistenza [Torna su]


Ricordiamo a tutti i clienti che il nostro negozio è composto da personale tecnico pronto ad aiutarvi in tutte le fasi d'acquisto. Pertanto qualora riscontraste qualsiasi tipo di difficoltà potete contattarci nelle seguenti modalità:

Linea telefonica: 
095 8269786 (dal lun. al ven. ore 10.00/12.00)
Assistenza clienti: info@sapuppo.it
Ufficio vendite: vendite@sapuppo.it
Ufficio acquisti: acquisti@sapuppo.it